林小龙

公司简介

林小龙，华南农业大学工程学院电子信息专业2011届毕业生，“F5未来商店”联合创始人，高级副总裁。在校期间曾进行两次创业尝试，后作为合伙人创立全球首间24小时智能无人便利店——“F5未来商店”。2018年荣登福布斯中国30位30岁以下精英榜（零售与电商领域）、2019年获得胡润百富榜30岁以下创业领袖荣誉称号（新零售领域）；同时，该项目还荣获第五届中国“互联网+”大学生创新创业大赛全国总决赛银奖。“F5未来商店”是一家24小时封闭式的机器人便利店，是一种人工智能解放人力重复性工作的未来零售的新模式。F5未来商店支持机器现场烹饪鲜食、冲调饮品和售卖包装食品。同时取货、结算、库存盘点及部分清洁工作也由机器完成。

图为林小龙荣登福布斯中国30位30岁以下精英榜

图为林小龙获得胡润百富榜30岁以下创业领袖荣誉称号合影

年少就爱“瞎折腾”，与“代码”结缘

林小龙出生在改革开放的前沿——深圳。小学六年级时，父母给家里添置了一台近万元的电脑。当时的电脑拖着笨重的CRT显示器，一方小小的、跳动着幽蓝色光芒的屏幕勾起了林小龙的好奇心。从练习打字速度到捣鼓各种软件，再到使用DOS指令重装系统……电脑中的“密码”在林小龙心里燃起了求索的火苗。

高中以后，新兴互联网开始起步发展。当同年纪的同学埋头于成堆的卷子时，林小龙摸索着PS、剪视频、做网页，一点点深入和了解这个领域。大学时期，与代码为伴更成了林小龙日常的生活状态。林小龙不打游戏，不追剧，没有什么兴趣爱好，每天就扎在比赛和组织的工作里。就连林小龙都觉得自己是一个很“boring”的人，网页设计、视频剪辑占据了大学生活的大半。当身边的同学还停留在刚升入大学的懵懂状态时，林小龙凭借着网页设计的优势转战到新浪实习的战场；而当同学们在毕业季为了找工作焦头烂额时，林小龙早已顺利收到了腾讯广州研发部的“offer”。

在腾讯广州研发部工作的阶段，林小龙遇见了知人善用的导师和器重自己的团队领导人，林小龙借用阿里巴巴学术委员长曾鸣的点线面体理论来描述自己在腾讯的这段经历：“自己是一个勤勤恳恳、积极向上的‘点’，遇上了非常器重自己的领导及无比重视用户体验的团队的‘线’，搭上了奇迹般的产品微信和七星级产品QQ邮箱的‘面’，进入了高速发展的移动互联网新兴经济‘体’。”在腾讯高强度的工作节奏下，林小龙的综合能力快速提升，也为后来的创业奠定了基础。

福布斯精英榜下的300万学费

对于林小龙来说，荣登福布斯中国30位30岁以下精英榜（零售与电商领域）和胡润百富榜30岁以下创业领袖荣誉称号（新零售领域）并不是一蹴而就，因为“F5未来商店”并不是林小龙的首次创业。在此之前，林小龙经历了两次创业失败，“做垮了两家公司，交了300多万的学费。”2014年，真维斯活动中心不到100平方米的办公室里，挤满了华农最早一批的创业者。带着创业梦想回到校园的林小龙，召集十几个华农在校学生，在这里孕育了第一个创业项目：卓效智慧校园。

卓效团队基于微信平台，开发出在线查课表、360度看校园、提前选宿舍、图书馆查询等一系列应用；策划的“华农到底有多大H5”、“全景看校园”等活动多次刷爆朋友圈。

与此同时，林小龙的第二个创业项目——“爱分享”也紧接而来。

2014年年底，“爱分享”顺利获得了300万元融资。残酷的是，因联合创始人需全职投入到项目中，“卓效”项目不得不中途停止，团队部分成员并入“爱分享”。2016年2月14日情人节当天，“爱分享”团队凭借“晒结婚证”应用，创造了日增用户过百万，传播量过亿的奇迹。然而，“爱分享”虽然手握巨大流量，但变现困难，最后也以失败告终。林小龙的两次热血创业就这样惨淡落幕。

两次创业做垮了两家公司，交了300多万的学费。一腔热血的林小龙被现实撞得头破血流，这不由得让林小龙开始自我怀疑，怀疑自己创业的追求和意义，创业的选择是否正确。“爱分享”散伙后，林小龙沉寂了三个月。这也是林小龙过得非常痛苦的三个月，但林小龙从来不后悔自己对于创业的选择。在学校创业的几年，林小龙感受特别深，跟一群技术宅在一起，每天为了完善一个漏洞，打一个补丁，测试一下网络压力，做一波推广，团队都绞尽脑汁，这也为林小龙后来的二次、三次创业打下了基础。在无数次失败之后，林小龙与团队终于找到了风口，抓住了技术创新的尾巴。

找到风口，开始第三次创业

林小龙处在低谷期之时，F5未来商店创始人徐海成向他抛出了橄榄枝。F5未来商店是一家24小时机器人便利店，店内无需服务员，所有烹饪、冲调饮品、取货、结算、库存盘点、清洁工作均由机器自动完成。林小龙作为合伙人加入团队，命运的齿轮重新悄然启动，这次，幸运之神似乎开始眷顾他了。

其实早在2014年10月，第一家具备鲜食能力的机器自动化无人便利店 “F5未来商店”便已落地，那时候很少人关注无人零售，这也给了林小龙和团队很大的空间。联合创始人徐海成最早因为机缘巧合在工厂里开了一个便利店，表面上看起来很挣钱，但是算下来并不挣钱，一个小店就请了13个人。所以他想这东西能不能做成自动的来减少人力，于是做出了一组大型自动售货机。当时徐海成的一个朋友正好在佛山经营连锁便利店，请朋友来看，看完有意思的事情就发生了。

徐海成的朋友跟他说：“你卖这些东西是没法挣钱的，挣钱都是靠鲜食。毫不夸张地说，如果将711、全家的小餐车拿掉，大部分的店都是要关门的，因为这种现代便利店超过50%的营收都是来源于鲜食。”不久，“F5未来商店”在佛山的第一家店正式落地，第一家店就已经包含了一个现场烹饪鲜食的机器，只是当时的品类比较局限，只有车仔面和鱼蛋这两种。目前机器设备迭代到第九代，已经能够覆盖到大家常见的涵盖粥、粉、面、饭、小吃等多种现制鲜食品类。但由于当时移动支付尚未普及，F5激起的水花寥寥。

不随市场大流，潜心重组软件和搭建系统

2017年，在F5未来商店项目开始两年后，马云的无人超市掀起了无人零售的热潮，大量的资本涌入了这个行业，风投到处寻找无人零售的项目，资本如潮水一般席卷全国。一时间，宾果盒子，猩便利等等无人便利模式如雨后春笋冒出，拿到了钱，便到处跑马圈地，到全国的各个城市开店，大规模铺开，更甚者在一百多个城市开设了店铺。那个时候林小龙与团队就有一种很强烈的感觉，就是他们可能要火了。果然，资本同样找到了已经打磨了两年的F5未来商店，要求同样的做法——大规模铺开。然而，林小龙和团队有自己的坚持，他们对新零售有自己的一套看法，不同意投资人在单店模型还不成熟的情况下，就冒进的开始规模化。因为林小龙觉得自己做的还是零售生意，所以单店模型特别重要，否则单店跑不通，盲目扩展就非常危险。他认为便利点的核心其实就是前面两个字：便利。林小龙觉得消费者可能会为了一杯星巴克，开车30分钟前往店铺购买。但消费者绝对不会为了一瓶水，一碗鱼蛋多走200米。所以林小龙认为便利店的核心是需要有足够密的网络，才能形成足够便利的可能性，而“F5未来商店”则要以更小的一个颗粒度进行截流，这是他们希望去做的定位，并非全国各地的去开店，而不考虑地区密度和需求。

图为“F5未来商店”华农店

图为《每日经济》栏目对F5未来商店进行报道

2018年，无人热潮余温未散，资本却渐渐感受到了压力。各个创业者跑马圈地后，钱用完了，却发现运营跟不上，运营跟不上，供应链就出现了问题，这就形成了一个恶性循环，钱用完了，新的投资却没那么容易拿到，资金链面临断裂的危机。2018年年末，36氪的一篇文章——《烧光40亿后，他们彻底沦为资本市场的牺牲品》，资本圈在宣告：无人便利店已死。然而，这一年，F5未来商店的征程，才刚刚开始。早在项目开始的时候，林小龙作为合伙人加入团队后，着手进行软件团队的重组。经过三个月的封闭开发，一整套基础扎实的软件系统重新被搭建起来。

在行业火热退散，萧条一片的时候，F5未来商店，在林小龙，张亚飞等人的技术攻关下，完成了第八代机器的更迭，多年来，大量单店的数据使得单店的模型得到的充分的验证，开始了真正的扩张之路。

“颗粒”化的零售网络，九代更迭开启规模化之路

林小龙和团队基本上不太标榜“F5未来商店”是一个无人店，更希望其展现出来的是一个“餐饮+零售”的空间。对于零售这个领域，无人能够降低运营成本，人力成本很多时候是倒挂的，甚至比租金成本更高。整体来说，林小龙觉得无人，它并不是他想去做的核心，他觉得更重要的是在商品的每一个流动环节，消费者的每一个行为，它都有机会数据化。林小龙希望能够通过自动化、数据化的方式，让零售的颗粒度切得更细，去到更多地方，因为更细的颗粒度会对大颗粒度进行截流。当颗粒度切得足够细，离消费者足够近、足够方便的时候，它能够产生额外的消费需求。所以小颗粒的零售网络，林小龙认为是有高价值的。每一波技术浪潮都会带来千亿级公司的机会，他认为这种数据化跟零售的结合是具备重要意义的，本身就是在做降本增效，让零售企业的边界扩得更宽，下沉到更多地方去。

图为“F5未来商店”门店

 历经九代更迭的“F5未来商店”愈加成熟和智能化。走进40平米的店面，消费者面对的是一块块电子屏幕，商品货架隐身于屏幕之后，忙碌其间的是多条机械臂。它们从前台获得指令，并精准地从约5000件商品中抓取消费者所购买的商品，整个过程不超过10秒。而靠机械手和算法调度制作鲜食，更是F5的核心科技。下单后72秒钟内，消费者就可以尝到机器人“大厨”做的熟食，媲美小型中央厨房。除了烹饪、取货外，结算、库存盘点、清洁工作均由机器自动完成。

在2018年的资本寒冬中，吹响了进攻的号角，广州，深圳，佛山三个城市战略布局，从CBD场景的琶洲保利店，绿地中心店，TCL大厦店，国际E城店，到工业园区场景的龙华富士康店，观澜富士康，再走进校园开设华南农业大学店，中山大学店，华南理工大学店，广州科技职业技术大学店。林小龙和团队在广深佛三地开设了50多家门店，成熟单店日销售额1.9w，基本上两个月时间就能回本。目前，“F5未来商店”项目年营收过亿，并且拿到了新一轮近亿元的融资，此外，其还掌握着数十项核心专利，凭借着人工智能与自动化在无人零售行业抢占一席之地。2019年，F5未来商店的征程刚刚开始，未来，可期。

与“偶像”一起创业，成为别人眼中的偶像

2007年，时任谷歌全球副总裁兼大中华区总裁的李开复到华南农业大学办了一场演讲，主题是“我学，我成长”。当晚，华山学生活动中心里里外外被慕名而来的学生围堵得水泄不通，设在教三的视频转播分会场也从下午4点开始就要“抢位”。大一的林小龙没有拿到票，他被人潮挤在门外，全程站着听完了演讲。

在演讲中，李开复分享了自己关于“时间管理、选择、创业、挫折应对”等问题的见解。从那时起，这位商业传奇在林小龙心中就是“神”一般的存在。他做梦也不曾想到，十年后，自己联合创立的“F5未来商店”能拿到李开复创新工场的3000万融资；两人在店里并肩而坐，一起品尝机器人“大厨”炮制的热腾腾的牛腩河粉。

图为李开复体验“F5未来商店”

2018年11月，林小龙作为华南农业大学工程学院60周年院庆特邀校友重返母校。这一次，他是站在聚光灯下的演讲人。会场外下着雨，伴有闪电划破夜空。从台下年轻无畏的眼神里，他仿佛看到了曾经的自己。

创业心得

入选福布斯后，林小龙的手机一度被四面八方的道贺信息“轰炸”，但很快他的生活又重归平静。“创业者真正追求的并不是这种外在的东西。”对于林小龙来说，入选福布斯精英榜不是一个里程碑，而是另一个起点。创业过程中，每天都会面临机遇和挑战，林小龙经常用“创业维艰，奋斗以成”来激励自己，专注于智能新零售，打造出24小时营业能够自主制作百种鲜食的F5未来商店，是一件很有成就感的事情。

专家点评| 林钻辉  华南农业大学十佳创新创业导师

林小龙是广东省深圳市人，也是我校工科大学生投身人工智能领域创业的典型，他怀着改变传统零售模式的梦想，在新零售的道路上砥砺前行。他以工匠人的精神，锲而不舍的进行了九代更迭，成熟的产品技术和高质量的产品，让这个公司拿到近亿元融资，年营业额超过一个亿。林小龙获得2018年中国“30位30岁以下精英”榜单，是华农学子创新创业的典型代表。

专家点评| 曾慜慧科教育集团副总裁、中国教育创新校企联盟（产盟）秘书长

小龙和他的团队完成了一件伟大的创举，成为无人智能零售疯狂之后为数不多的幸存者。马云看到了无人智能零售的大趋势，但是马云和阿里巴巴优秀的团队、近乎无限的资金和资源、巨大的流量依然不能成就这个伟大的商业构想。小龙的睿智、沉稳和对行业深刻的理解将带领F5一路狂奔升级为行业领袖。 

（文：华南农业大学工程学院、翟思敏、曾小媛、林少娟、李滢；图：林小龙）